•  GRATIS bezorgd bij €50,00 of hoger
  •  voor 17:00 besteld: dezelfde dag verzonden
  •  achteraf betalen met Klarna

Retouren & Ruilen

Hoe kan ik een of meerdere artikelen(en) retourneren?

Voordat u uw artikel(en) wilt retourneren verzoeken wij u om een retouraanvraag in te dienen. Retouraanvraag indienen kan op drie manieren:

Online retourneren

1. Ga naar mijn account en login in.

2. Vervolgens ga je naar ‘bestellingen’.

3. Klik daarna op het vergrootglas, naast de groene pijl.

4. Je krijgt nu een overzicht van je bestelling

5. Om de retouraanvraag in te dienen, klik je op de groene pijl

6. Doorloop de retouraanvraag en geef duidelijk aan of je wilt ruilen of je geld terug wilt

7. Wanneer we een retouraanvraag binnen krijgen, zal er via mail contact met u worden opgenomen worden voor verdere instructies.

 

Per mail

1. Vraag via info@miraclemode.nl de ‘retourbon’ van Miracle Mode. 

2. De medewerker van Miracle Mode zal u de retourbon mailen. Vul daarna de retourbon volledig en digitaal in

3. Klik op ‘opslaan’ en mail de retourbon naar info@miraclemode.nl

4. Zodra we u mail hebben ontvangen krijgt u een schriftelijk bevestigen van Miracle Mode. Daarna kunt u het pakket naar ons versturen.

 

Per post

Per 15 juli 2014 levert Miracle Mode een retourbon in de doos bij u bestelling. Deze retourbon kunt u ook gebruiken om artikelen te retourneren. Vul het volledig in en stuur samen met de factuur naar Miracle Mode. Zodra wij u pakket hebben ontvangen zullen wij het verwerken.

 

LET OP: Indien kleding gedragen , gewassen is en/of geen aangehechte kaartje meer heeft, kunnen wij het artikel niet accepteren, zie onze voorwaarden voor het retourneren.

 

Ik wil mijn artikel(en) retourneren en/of ruilen, hoeveel kost dit mij?

U betaald alleen de retourkosten, wat 6,95 Euro per pakket bedraagt.

Moet ik mijn pakket aangetekend versturen?

Ja, indien een pakket niet aangetekend verstuurd wordt, kunnen wij Miracle Mode niet aansprakelijk gesteld worden. En kunnen wij je niet verder helpen.

Waar kan ik mijn artikel(en) voor retour afgeven?

Zodra u uw pakket heeft ontvangen en u retouraanvraag heeft ingediend, kunt u uw pakket afgeven bij een willekeurige postkantoor. De verzendkosten bedraagt 6,75 Euro per pakket, wat voor uw eigen rekening is.

Wat is het antwoordnummer van Miracle Mode?

Miracle Mode heeft geen antwoordnummer. De retourkosten zijn voor uw eigen rekening. 

 

Krijg ik mijn geld terug als ik mijn product retour stuur?

Ja, mocht je niet tevreden zijn met uw aankoop, dan heeft u het recht de artikelen binnen 14 werkdagen na aflevering aan Miracle Mode te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de artikelen in originele verpakking, ongebruikt en voorzien is van een label geaccepteerd  Je mag het artikel wel uit de verpakking halen om het te bekijken. Daarnaast is de factuur je garantiebewijs. Zonder de factuur of een kopie hiervan kan er geen creditering plaatsvinden.

 

LET OP: Bij het retour zenden naar Miracle Mode zijn de verzendkosten voor rekening van de koper. Wij crediteren uitsluitend het aankoopbedrag van de artikelen en niet de door u betaalde verzendkosten.

De goederen kunnen enkel en alleen worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele verpakking, ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt, gewassen of gedragen zijn.

 

LET OP: Artikelen uit de sale kunnen uitsluitend en alleen geruild worden door middel van een tegoedbon met een actiecode die u van Miracle Mode krijgt. Deze tegoedbon kan je weer gebruiken om een ander artikelen te kopen via miraclemode.nl

 

LET OP: Indien een pakket niet aangetekend verstuurd wordt, kunnen wij Miracle Mode niet aansprakelijk gesteld worden

 

Kan ik mijn bestelling terugsturen of ruilen als het product niet aan mijn wensen voldoet?

Ja, mocht je niet tevreden zijn met uw aankoop, dan heeft u het recht de artikelen binnen 14 werkdagen na aflevering aan Miracle Mode te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de artikelen in originele verpakking, ongebruikt en voorzien is van een label geaccepteerd  Je mag het artikel wel uit de verpakking halen om het te bekijken. Daarnaast is de factuur je garantiebewijs. Zonder de factuur of een kopie hiervan kan er geen creditering plaatsvinden.

 

LET OP: Bij het retour zenden naar Miracle Mode zijn de verzendkosten voor rekening van de koper. Wij crediteren uitsluitend het aankoopbedrag van de artikelen en niet de door u betaalde verzendkosten.

De goederen kunnen enkel en alleen worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele verpakking, ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt, gewassen of gedragen zijn.

 

LET OP: Artikelen uit de sale kunnen uitsluitend en alleen geruild worden door middel van een tegoedbon met een actiecode die u van Miracle Mode krijgt. Deze tegoedbon kan je weer gebruiken om een ander artikelen te kopen via miraclemode.nl

 

Ik heb mijn artikel geretourneerd, wanneer kan ik mijn geld verwachten?

Zodra Miracle Mode het artikel in goede staat heeft ontvangen, ontvangt u uw bedrag binnen 15 werkdagen. Let op: Dit geldt voor alle betaalmethodes.

FORCE MAJEURE

Zowel de ondernemer als de consument is niet verantwoordelijk voor de achterstand van prestaties en de vertraagde levering als gevolg van een force majeure. Een Force Majeure is een gevolg van een gebeurtenis wat zowel de ondernemer als de consument niet had kunnen voorkomen. Een Force Majeur is inclusief maar niet gelimiteerd handelingen van God, oorlogen, arbeids stakingen of geschillen, economisch politiek verbod op handel, overheid beslissingen of enig ander Force Majeure gebeurtenis.